螞蟻短租是中國(guó)出色的短租民宿預(yù)訂平臺(tái),專注于為家庭出游提供一種新的住宿方式。為滿足用戶“個(gè)性化”的住宿需求,螞蟻短租平臺(tái)上的房源類型包括獨(dú)棟別墅、酒店式公寓、民宿、客棧、四合院、木屋、樹(shù)屋、房車、帳篷等。
截止到目前,螞蟻短租在中國(guó)300多個(gè)城市及旅游目的地?fù)碛?0多萬(wàn)套房源。2016年是螞蟻短租向“品質(zhì)安心”發(fā)力:2月螞蟻短租推出“優(yōu)質(zhì)住宿計(jì)劃”,從房源品質(zhì)、房屋設(shè)施、房東服務(wù)3大維度細(xì)致拆分,涉及9大標(biāo)準(zhǔn),27個(gè)細(xì)節(jié)。螞蟻短租將“品質(zhì)高”、“設(shè)施全”、“服務(wù)佳”的優(yōu)質(zhì)房源標(biāo)記, 方便房客迅速找到優(yōu)質(zhì)且滿意的房子。10月螞蟻短租又推出“房客安心計(jì)劃”,該計(jì)劃包括預(yù)訂、入住、客服3大環(huán)節(jié)、涉及9個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、16條細(xì)則,旨在國(guó)內(nèi)建立短租行業(yè)服務(wù)保障新標(biāo)準(zhǔn)?!胺靠桶残挠?jì)劃”是繼“優(yōu)質(zhì)住宿計(jì)劃”后,螞蟻短租為進(jìn)一步給用戶提供多方位服務(wù)保障的又一次行業(yè)首創(chuàng)。為了讓用戶更放心預(yù)定短租房,“房客安心計(jì)劃” 制定了一套極為嚴(yán)格的服務(wù)保障體系,其中理賠標(biāo)準(zhǔn)甚至高于酒店業(yè)。