張家界旅游集團(tuán)股份有限公司(簡稱“張旅集團(tuán)”,股票代碼:000430)成立于1992年,主要從事旅游資源開發(fā)、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游配套服務(wù)及與旅游有關(guān)的高科技開發(fā)業(yè)務(wù),以及提供證券投資咨詢服務(wù)。公司擁有8家成員公司,員工1100余人。業(yè)務(wù)涉及景區(qū)經(jīng)營,道路、索道、游船、觀光電車運(yùn)輸及旅行社、旅游酒店、張家界禮物等領(lǐng)域,覆蓋旅游產(chǎn)業(yè)鏈前端吃、住、行、游、購、娛等旅游要素,屬國有控股綜合型旅游企業(yè)。
張旅集團(tuán)自重組以來,不斷完善法人治理結(jié)構(gòu),健全內(nèi)控管理制度,推行國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系,促進(jìn)旅游安全和服務(wù)的精細(xì)化管理,形成了具有自身特色的經(jīng)營管理文化。公司擁有較完善SOP/STP/SMP制度系統(tǒng)、規(guī)范的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、成熟的市場開發(fā)系統(tǒng)、先進(jìn)的人力資源開發(fā)系統(tǒng)、健全的戰(zhàn)略績效考核系統(tǒng)及內(nèi)控系統(tǒng)。
面對旅游市場發(fā)展新趨勢,作為湖南省旅游龍頭企業(yè)之一,張旅集團(tuán)將嚴(yán)格遵循市場經(jīng)濟(jì)和旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)律運(yùn)作,以市場為導(dǎo)向,多元化經(jīng)營,努力探索科學(xué)經(jīng)營管理模式,構(gòu)建不斷完善和多元化產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)合體,打造完整服務(wù)體系;秉承“創(chuàng)造和保護(hù)文化”、“可持續(xù)發(fā)展”理念,不斷充實(shí)和豐富經(jīng)營項(xiàng)目人性化內(nèi)涵,致力于國際旅游精品線路營建和民族文化神韻展現(xiàn),以期吸引更廣大的中外游客。