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社區(qū)團(tuán)購(gòu)最大的亮點(diǎn)在于它可以整合多個(gè)社區(qū)的資源，再有商家進(jìn)行集中化管理，讓商家在售的產(chǎn)品快速的覆蓋到各個(gè)社區(qū)，各個(gè)團(tuán)長(zhǎng)在接收到商品后將商品推向用戶，一下子解決了訂單配送、售后、備貨以及結(jié)賬等一系列環(huán)節(jié)，有效提高商家的效率。
1、微信群購(gòu)買場(chǎng)景
商家以小區(qū)為單位招募小區(qū)業(yè)主或小區(qū)店主成為團(tuán)長(zhǎng)，創(chuàng)建公司控群的小區(qū)業(yè)主微信群，團(tuán)長(zhǎng)在群內(nèi)發(fā)布團(tuán)購(gòu)商品，消費(fèi)者通過團(tuán)長(zhǎng)分享的推廣碼下單;次日根據(jù)訂單量配送至小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)處，消費(fèi)者到團(tuán)長(zhǎng)提貨點(diǎn)取貨，團(tuán)長(zhǎng)根據(jù)銷售額獲得傭金。
2、家庭消費(fèi)場(chǎng)景
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的選品要以家庭高頻消費(fèi)品為主，重點(diǎn)考慮復(fù)購(gòu)率。其次，家庭里需要的東西都可以賣，包括代購(gòu)的化妝品，甚至可以是保潔、修鎖之類的社區(qū)服務(wù)。
3、落地配物流方式。
由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的買家在地理位置上高度集中，可以使用落地配進(jìn)行配送，(相較于一件代發(fā))大大降低了物流成本。同時(shí)縮短了物流時(shí)間，提高了用戶到手時(shí)的產(chǎn)品新鮮度。
1、降低獲客成本
通過社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)輻射社區(qū)用戶，獲客成本低，熟人拼團(tuán)、高復(fù)購(gòu)率。
2、零庫(kù)存、低損耗
預(yù)售+團(tuán)購(gòu)模式運(yùn)作靈活，以銷定存，沒有資金周轉(zhuǎn)壓力，更沒有庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)
3、節(jié)約配送成本
以社區(qū)店為單位，匯總社區(qū)店訂單，統(tǒng)一備貨、配貨，降低末端物流成本。
4、社交裂變，更易推廣
通過微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)管理，分享裂變傳播，起量快，可復(fù)制性強(qiáng)。
5、物美價(jià)廉
無中間商，低成本，高性價(jià)比，好貨不貴。
6、使用更簡(jiǎn)易，操作方便
小程序最主要的特性就是使用簡(jiǎn)易，用戶想要使用時(shí)，只需要點(diǎn)擊就能使用，無需下載和安裝，也不會(huì)占據(jù)用戶的手機(jī)空間。
1、擾亂市場(chǎng)秩序
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)勢(shì)必會(huì)損害一部分人的利益，造成日常生活產(chǎn)品銷售的混亂，并且擾亂一定的市場(chǎng)秩序。一些收益微薄的小攤販的生意會(huì)更加難做?；ヂ?lián)網(wǎng)大亨、商界精英和資產(chǎn)大亨正在削減著整個(gè)社會(huì)的面包，毫不留情地打擊著這些社會(huì)底層的謀生者。
2、壟斷欺客
社區(qū)團(tuán)購(gòu)在本質(zhì)上就是一種壟斷現(xiàn)象。社區(qū)團(tuán)購(gòu)采取低價(jià)銷售的模式，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。不得不說，這嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)秩序。大規(guī)模社區(qū)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)使得平臺(tái)的訂單量暴增，這樣就會(huì)導(dǎo)致商家為所欲為。有可能不再注重產(chǎn)品的質(zhì)量，開始進(jìn)行制假售假的行為，可以說，這是得不償失的行為。
3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)類似，同質(zhì)化嚴(yán)重
目前不管是單城市還是做多城市的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，都有品類同質(zhì)化的問題，幾乎每個(gè)團(tuán)購(gòu)群每天所團(tuán)的商品基本相同，從而使消費(fèi)者出現(xiàn)“在哪買都可以”的心理，使平臺(tái)都缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4、產(chǎn)品質(zhì)量品控難以保證
水果類的產(chǎn)品面臨的此類問題最多。由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的水果基本都是基地直發(fā)，冷鏈配送。這樣，由于路途的顛簸，人員的分揀，時(shí)間的耽擱等方面的因素，導(dǎo)致水果類產(chǎn)品很容易出問題。
5、供應(yīng)鏈的問題
對(duì)于所有的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)而言，供應(yīng)鏈端要面對(duì)最大的問題，就是商品的供給率和浮動(dòng)的毛利率。訂單式采購(gòu)無法恒定采購(gòu)價(jià)格，這也就意味著平臺(tái)所謂的成本機(jī)制和毛利率測(cè)算都是隨時(shí)在變的，這點(diǎn)是現(xiàn)階段所有的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，都無法克服的問題。
1、商品利潤(rùn)
通過各種活動(dòng)，用社區(qū)團(tuán)購(gòu)做商品的推廣銷售。貨源可以是自己去進(jìn)貨，也可以找代理合作進(jìn)貨，從團(tuán)購(gòu)中得到對(duì)應(yīng)的利潤(rùn)，這也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)一個(gè)基本的運(yùn)作盈利的方式。
2、活動(dòng)盈利
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)可以搭建買家跟商家間的一個(gè)橋梁，組織活動(dòng)，并從活動(dòng)利潤(rùn)中獲得相應(yīng)的提成。如果是組織大型采購(gòu)團(tuán)等相關(guān)的活動(dòng)，或許一次可以賺大幾萬甚至十幾萬。
3、商家展會(huì)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)可以考慮隔三差五的做一些展會(huì)之類的，也可以通過這個(gè)機(jī)會(huì)做一個(gè)新品的使用以及推廣，還可以更好的通過這個(gè)形式在線下跟客戶做一個(gè)面對(duì)面的交流，這也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的一個(gè)收入的部分。
4、廣告服務(wù)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)做大了之后，可以通過接廣告的方式來賺錢，當(dāng)商家可以通過網(wǎng)絡(luò)來賺錢的時(shí)候，也就證明已經(jīng)坐到了一定的實(shí)力了，這個(gè)時(shí)候也就基本上穩(wěn)定下來了。
5、分站加盟
一旦商家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)擴(kuò)大，就可以做一個(gè)加盟連鎖，這樣的話就等于是在給自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)做一個(gè)招商的環(huán)節(jié)也能夠擴(kuò)大自身的一個(gè)影響力。
1、寶媽型團(tuán)長(zhǎng)
寶媽型團(tuán)長(zhǎng)因?yàn)闆]有工作，專職帶娃，作為社區(qū)中的全職太太，她們空閑時(shí)間多，并且善于交際，社交范圍廣，朋友圈子大，很樂意從事社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)這一兼職工作。寶媽自身緊密的熟人關(guān)系網(wǎng)和與社區(qū)居民密切的人際關(guān)系有利于迅速發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。
2、快遞站站長(zhǎng)型團(tuán)長(zhǎng)
快遞站點(diǎn)在每個(gè)社區(qū)都會(huì)有那么幾個(gè)，而且快遞站點(diǎn)與社區(qū)團(tuán)購(gòu)具有一定相似性，業(yè)務(wù)能力的要求相似，快遞站長(zhǎng)由于職業(yè)特性需要每天同社區(qū)的居民打交道，擁有推銷建群的基礎(chǔ)，并且自身能力高，精力富裕，可以很好的管理社群。
3、便利店店主型團(tuán)長(zhǎng)
小區(qū)內(nèi)隨處可見便利店，店主也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)的好人選，便利店店主與社區(qū)居民聯(lián)系多，并且自身?yè)碛薪ㄈ汗芾斫?jīng)驗(yàn)，可以很好地服務(wù)消費(fèi)者。
1、按百分比設(shè)置
目前大多數(shù)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)設(shè)置傭金比例都是根據(jù)毛利而定，一般在10%-15%左右。比如團(tuán)長(zhǎng)在某天銷售2000元，平臺(tái)系統(tǒng)中設(shè)置的傭金比例為10%，則該團(tuán)長(zhǎng)所獲得的傭金即為200元。目前大多數(shù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)頭部企業(yè)就是采用的這種團(tuán)長(zhǎng)傭金設(shè)置方式。
2、按訂單數(shù)量設(shè)置
除此之外平臺(tái)還可以實(shí)行按件分傭制，即團(tuán)長(zhǎng)每賣出一件商品就給予固定傭金，這種方式不按百分比計(jì)算。例如團(tuán)長(zhǎng)賣出20元的香蕉一份，可獲得固定傭金2元，自提點(diǎn)可獲得傭金1元。
1、收集客戶資源
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)中，團(tuán)長(zhǎng)是一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)的核心人物，其主要職責(zé)是利用自己在小區(qū)內(nèi)的影響力收集客戶資源，并且引導(dǎo)用戶完成團(tuán)購(gòu)，一般來說做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)最好是在小區(qū)內(nèi)開超市或者是驛站這種，最好有固定的門面。
2、管理社群
團(tuán)長(zhǎng)需要管理社群，平時(shí)應(yīng)該積極的管理團(tuán)購(gòu)群，如果發(fā)現(xiàn)有廣告信息要禁止，要不斷的擴(kuò)張群成員，可以通過張貼廣告、發(fā)海報(bào)、促銷活動(dòng)、主動(dòng)提醒等方式引導(dǎo)掃碼進(jìn)群。另外，通過用戶裂變的模式，獲得更多的有效用戶，方式可以是獎(jiǎng)勵(lì)變現(xiàn)等，這樣能有效提高成員參與度。
3、發(fā)布商品
由于團(tuán)長(zhǎng)的收益跟群?jiǎn)T的購(gòu)物金額是有直接的關(guān)系，因此團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)該每天在群內(nèi)發(fā)布一些團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的優(yōu)惠信息、秒殺活動(dòng)、以及一些好的商品到群里，以此來刺激群?jiǎn)T的購(gòu)買欲望。需要注意發(fā)布商品廣告的的時(shí)間和頻率不要太高，否則會(huì)惹人嫌；此外，發(fā)布時(shí)間也不要太分散，最好是每天固定一個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)。
3、售后服務(wù)
隨著群里的成員越來越多，訂單也越來越多，難免有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些商品問題，作為團(tuán)長(zhǎng)如果想要留住客戶，那就需要及時(shí)進(jìn)行解決并反饋，承擔(dān)售后客服的工作。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)過程中，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需要對(duì)產(chǎn)品有一定的了解，熟悉平臺(tái)的各個(gè)方面。一旦出現(xiàn)問題，雙方應(yīng)積極溝通解決問題，起到鏈接用戶和企業(yè)的作用，滿足客戶的需求。
4、擴(kuò)大規(guī)模
團(tuán)長(zhǎng)選擇好的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，才能保證團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，首先要考察好團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的定位產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，謹(jǐn)慎選擇，深入地了解一下平臺(tái)提供的產(chǎn)品種類和平臺(tái)的發(fā)展方向。若是團(tuán)長(zhǎng)空閑時(shí)間多，可以多選擇幾個(gè)平臺(tái)合作，一方面可以提高收入，一方面也可以實(shí)際了解到平臺(tái)之間的差異。
1、線下引流
最基礎(chǔ)也最簡(jiǎn)單的一種引流方式，對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來說，就是線下地推了。社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是基于社區(qū)的一種消費(fèi)場(chǎng)景，所以地推一般能夠得到很好的效果，還能夠更加接近目標(biāo)用戶群體。
但是在線下地推之前，我們一定要事先做好準(zhǔn)備工作。比如需要用戶的相關(guān)物料，活動(dòng)所需的展臺(tái)、宣傳單、易拉寶等，并且我們做推廣活動(dòng)的選址也很額關(guān)鍵，一定要選擇小區(qū)人流量較大的位置，才能夠更好的發(fā)展目標(biāo)用戶。
2、價(jià)格差異引流
其次，平臺(tái)也可以通過差異化的商品價(jià)格來進(jìn)行引流活動(dòng)，就比如我們?nèi)绻莿傞_業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，就可以以一元秒殺的雞蛋來進(jìn)行引流，像是很多年齡稍大一些的居民用戶，看到有這樣的好事，一定會(huì)選擇參與，還會(huì)有“一傳百”的效果。
通過這樣具有競(jìng)爭(zhēng)性的商品價(jià)格來引流拓客，對(duì)用戶的吸引力是非常直接的，商家可以把優(yōu)質(zhì)的商品以相對(duì)低的價(jià)格通過社區(qū)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷推廣做短期的活動(dòng)，在短時(shí)間內(nèi)可以吸引用戶進(jìn)行參與，引流效果也是非常迅速的。
3、爆品引流
線上的社區(qū)團(tuán)購(gòu)商城，借助爆品進(jìn)行引流，也是一種值得嘗試的方法。但是對(duì)于這一類商品的挑選，是比較挑剔的，它需要滿足2個(gè)條件：一是用戶短時(shí)間內(nèi)需求比較大的，二是受到網(wǎng)絡(luò)影響獲得更多人關(guān)注的。商家可以做成團(tuán)購(gòu)爆品，可以從用戶的需求點(diǎn)進(jìn)行切入，進(jìn)而形成良好的口碑營(yíng)銷，為引流做提供方式。
1、社區(qū)門店首頁(yè)
每位社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)都會(huì)有一個(gè)屬于自己的社區(qū)門店首頁(yè)，在這里可以展示自己門店的提貨地址、聯(lián)系方式、logo圖片等信息。
2、商品展示功能
這個(gè)功能主要展示的是商品的描述、價(jià)格、屬性、詳情以及用戶的評(píng)論信息，讓社區(qū)消費(fèi)者在購(gòu)買前可以對(duì)社區(qū)門店總的商品有一個(gè)全面的了解。
3、購(gòu)物車功能
該功能是為了方便用戶將在商城網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)把需要的商品添加到購(gòu)物車后，進(jìn)行統(tǒng)一提交付款，能夠有效節(jié)約用戶的時(shí)間。
4、商品搜索功能
搜索功能可以讓用戶按照自己的需要再搜索框里輸入關(guān)鍵詞快速尋找到商品以及相關(guān)店鋪，是社區(qū)團(tuán)購(gòu)功能系統(tǒng)的重要功能之一
6、商品交易功能
這是社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)基本功能，用戶可以通過在線提交訂單，選擇付款方式下單，平臺(tái)根據(jù)用戶信息統(tǒng)計(jì)社區(qū)門店訂單進(jìn)行備貨發(fā)貨，消費(fèi)者上門核銷自提完成交易。
