2024年1月25日，市場監(jiān)管總局（國家標準委）召開快遞業(yè)五項國家標準新聞發(fā)布會，解讀《快遞包裝重金屬與特定物質限量》《快遞服務》《快遞循環(huán)包裝箱》等五項國家標準，為進一步規(guī)范郵政行業(yè)發(fā)展，提升快遞服務質量水平，推動快遞業(yè)綠色低碳發(fā)展提供技術支撐。

《快遞包裝重金屬與特定物質限量》強制性國家標準是首部關于快遞包裝的強制性國家標準，于2024年6月1日實施。明確提出鉛、汞、鎘、鉻等重金屬，以及溶劑殘留、雙酚A、鄰苯二甲酸酯等特定物質限量要求，建立快遞包裝安全底線。

新版《快遞服務》三項系列國家標準于2024年年4月1日實施，共包括基本術語、組織要求、服務環(huán)節(jié)等三項標準。標準從總體要求、服務主體、服務產(chǎn)品、服務場所及設施、包裝用品與設備、從業(yè)人員管理、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全、服務合同、服務安全、服務質量11個方面，對快遞服務主體提出了相關要求。

相比原標準，新版《快遞服務》增加了快遞服務產(chǎn)品分類以及快遞用戶個人信息采集、存儲、使用中的數(shù)據(jù)安全要求，細化了國內快遞服務時限，完善了綠色包裝要求，提出了從業(yè)人員權益保護要求以及針對不同下單方式和投遞方式的快件收寄、投遞要求，強調了數(shù)據(jù)安全和合理確定服務費用等要求。

《快遞循環(huán)包裝箱》國家標準于2024年年6月1日實施，提出快遞循環(huán)包裝箱的三種結構，以及箱板強度、整箱物理性能、尺寸公差等技術要求和試驗方法，為快遞循環(huán)包裝箱的設計、生產(chǎn)和檢驗提供依據(jù)。