1、首先檢查任務欄右側有無“小喇叭”。如果有，則聲卡正常，故障原因可能是系統(tǒng)聲音太小，或設置了靜音，或音箱故障所致?？梢岳^續(xù)通過耳機檢查是否有聲音輸出，如果有，則是音箱的故障。

2、如果任務欄右側無“小喇叭”，接著單擊“控制面板/聲音和音頻設備”命令，打開“聲音和音頻設備屬性”對話框，并在此對話框中單擊“聲音”選項卡，然后在“程序事件”欄中單擊其中一個程序事件（如程序出錯），再選一個聲音種類，然后看右邊的“預覽”按鈕是否為黑色。如果為黑色，則聲卡正常，故障原因可能是系統(tǒng)音量太小，或設置了靜音，或音箱故障。

3、如果“聲音”選項卡中的“預覽”按鈕為灰色，接著單擊“控制面板/系統(tǒng)屬性/硬件/設備管理器”命令，查看“設備管理器”窗口中有無黃色“？”的選項。

（1）如果有黃色“？”，看選項是否為聲卡設備選項（聲卡設備選項中通常有“Audio”或“Sound”等關鍵詞）。如果是聲卡設備的選項，則表明聲卡驅動沒有安裝，重新安裝聲卡驅動程序，無聲問題即可解決。

（2）如果有黃色“？”，而選項不是指聲卡設備，或沒有黃色“？”的選項，那么看聲音、視頻和游戲控制器選項卡下有無黃色“！”的選項。

（3）如果有黃色“！”，則可能是聲卡驅動不匹配，或聲卡老化所致。接著刪除帶“！”選項，重新安裝聲卡驅動即可。

4、如果“設備管理器”窗口中沒有聲卡選項，且聲卡是集成聲卡。需要重啟電腦，進入BIOS程序，檢查BIOS中周邊設備選項是否設置為“Disabled”，如果是，將其更改為“Enable”即可。如果此項設置我“Enable”，則可能是主板聲卡電路損壞，維修聲卡電路即可。

5、如果聲卡不是集成聲卡，需要打開機箱，檢查聲卡是否安裝好。如果沒有安裝好，重新安裝后，開機測試即可。如果聲卡已經安裝好，接著將聲卡拆下，然后清理主板聲卡插槽及聲卡上面的灰塵（特別要檢查金手指是否有霉點等），清潔后，再重新安裝好，一般故障即可排除。

6、如果聲卡還不正常，則是聲卡本身有問題，用替換法檢查聲卡是否損壞或與主板不兼容。如果聲卡損壞或與主板不兼容，更換聲卡即可。