2020年9月2日，京東健康正式上線“中藥飲片服務平臺”，通過打造覆蓋全流程一體化的中醫(yī)藥服務能力，給用戶提供中醫(yī)在線問診、按方抓藥、中藥飲片代煎及配送到家的一站式服務。

同時，京東健康與同仁堂健康達成戰(zhàn)略合作，雙方將在醫(yī)藥O2O、中藥飲片等多個領域展開合作。另外，京東健康與包括同仁堂健康在內的合作伙伴共同啟動“京東健康中藥飲片品質及服務平臺標準”。

據介紹，用戶在京東健康中醫(yī)院在線問診后，平臺將由專業(yè)團隊提供處方自煎、代煎服務，有效降低因不當操作帶來的有效成分流失。同時，平臺目前已實現“按方抓藥”功能，通過該功能，用戶僅需手機拍照處方并上傳，便可獲得包括同仁堂健康、康仁堂、本草方源等在內的中藥飲片領軍企業(yè)提供的品質優(yōu)良的中藥飲片服務。