2019年9月23日，平安健康醫(yī)療科技有限公司發(fā)表文章稱，平安好醫(yī)生的注冊(cè)用戶數(shù)已超過(guò)3億，2019年上半年的日均咨詢量超過(guò)65萬(wàn)人次，截至2019年6月末，平安好醫(yī)生月活躍用戶數(shù)達(dá)6270萬(wàn)。

2019年8月，平安好醫(yī)生上線創(chuàng)新產(chǎn)品“平安好醫(yī)生·私家醫(yī)生”，與全球29家企業(yè)達(dá)成合作，簽約總金額達(dá)到3億元。用戶不僅能夠享受到一對(duì)一專屬的專家醫(yī)生在線問(wèn)診咨詢服務(wù)， 7x24小時(shí)全天候照護(hù)等高品質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)，還能擁有一份電子健康檔案以及定制化健康管理計(jì)劃。